| loginMethod | courrielCommun | courrielAdapté |
|---|---|---|
| 11.4 % | 10.4 % | |
| anony | 3.2 % | 2.5 % |
| googl | 13.5 % | 11.9 % |
| tous | 10.5 % | 9.4 % |
Suivi simpleExport - Pm23 - Enquête métropolitaine
À lire attentivement avant de poursuivre:
Les statistiques, comme toute information en lien avec l’enquête métropolitaine 2023 en cours de collecte, doivent être traitées comme préliminaires. Les données de déplacements sont non-validées et non-pondérées. Ce document n’a comme objectif que de permettre un suivi de la collecte en temps réel. Ceci n’est PAS un rapport sur la mobilité dans la région et il serait incorrect et inapproprié de l’interpréter ainsi.
1 Description du fichier
Fichier de suivi du mode réalisation de l’enquête métropolitaine
1.1 Versions
Date du dernier fichier simpleExport1 : 2023-11-23 07:55:01
Date du dernier fichier Liste des appels : 2023-11-21 15:42:13
Date du dernier fichier alreadyContacted : 2023-11-22 10:48:00
Date des derniers fichiers d’enquête : 2023-11-23 07:55:36
Date des derniers retours postaux non-livrables : 2023-11-16 15:14:55
Date de la dernière compilation : 2023-11-23 11:03:33
2 Statistiques de completion
2.1 Nettoyage du simpleExport
On enlève les cas de test (date antérieure au 2023-09-06, codes 0000-0000, 0003-0003, 1234-1234, 1234-12342, 2134-1234) : 116 suppressions
Nombre total d’enquêtes : 109162
Nombre d’enquêtes avec code d’accès : 105202 (96.3%)
Cas de codes d’accès invalide : 1377 (1.3%)
Cas de codes d’accès doublon : 2156 (2%)
Maximum d’utilisation du même code d’accès : 2
Nombre d’enquêtes avec code d’accès valide (en retirant les doublons s’il existe une enquête complète pour ce code) : 103610
Nombre de lettres retournées car non-livrable : 2008.
pour calculer les taux de réponse, on retire les code d’accès liés à ces envois.
2.2 Résultats de complétion et taux de réponse
Nombre de jours depuis le lancement: 78 (77 %)
Nombre de réponses complètes: 82867
Pourcentage d’enquêtes complètes (avant nettoyage - sans test): 75.9 %
Pourcentage d’enquêtes complètes (après nettoyage): 80 %
2.2.1 Par jour
- Données après le nettoyage des enquêtes tel que décrit dans section précédente
2.2.2 Par section
2.2.3 Courriel de rappel
Nombre d’entrevues recontactées: 15793
Pourcentage qui sont devenus complets : 10.2 % (envois de la veille)
À partir du 2023-11-06, les messages de rappel sont adaptés à la méthode de connexion.
2.2.4 Durée d’entrevue
Durée moyenne des enquêtes pour celles complètes (ce qui dépasse 1h exclu) : 18 minutes
Sans exclure les pauses-café ou magasinage en ligne (en minutes):
| Min. | 1st Qu. | Median | Mean | 3rd Qu. | Max. |
|---|---|---|---|---|---|
| -826 | 11 | 17 | 169.9118 | 26 | 97841 |
2.2.5 Méthode de collecte
Répartition échantillon VS réponses :
| Échantillon | % envois | % réponses |
|---|---|---|
| DGEQ | 94.3 % | 92 % |
| ASDE | 5.7 % | 8 % |
Répartition des enquêtes débutées selon les méthodes de collecte
| methCollecte | N | % |
|---|---|---|
| Postal sur Web | 92171 | 89 % |
| ASDE sur Web | 6938 | 6.7 % |
| Postal par tel (Appel entrant) | 2273 | 2.2 % |
| Erreur accessCode | 1177 | 1.1 % |
| ASDE par tel (Appel sortant) | 1051 | 1 % |
Pourcentage d’enquêtes avec le centre d’appel : 3.3 % (entrevue touchée par un interviewer)
2.2.6 Centre d’appel
Analyse du fichier d’appel par lead_id communiqué par Fino.
2.2.6.1 Appels sortants
Pour les appels sortants effectués à partir de l’échantillon téléphonique (les rappels d’appel entrant ne sont pas inclus):
Nombre d’appels réalisés sortants réalisés : 5.4015^{4} (liés à 43641 codes).
Nombre d’enquêtes complètes grâce aux appels sortants : 3212 (7 %)
- complétés avec interviewer 889 (2 % du total d’appel)
- complété grâce message BV 844 (12 % des messages sur BV)
- complété sans avoir réussi à joindre le répondant 439 (2 % des non-rejoints) A REVOIR CAR LES NON_APPELE CAR COMPLET AVANT ONT ETE RETIRES
Durée moyenne d’appel selon la résolution pour les appels sortants :
| statut | duréeAppel_min |
|---|---|
| Aucune Assist - Mauv.Demande|Aucune Assist - Mauv.Demande | 2 |
| Call Back | 5 |
| Complété au telephone | 13 |
| Deja complete sur le web | 2 |
| Incapacité langue ou sourd | 3 |
| Message BV | 2 |
| Non - rejoint | 0 |
| QS | 2 |
| Refus | 2 |
| Va le compléter sur le web | 3 |
2.2.6.2 Appels entrants
Pour les appels entrants, il faut faire confiance au statut de résolution des interviewers, car la jointure entre le fichier d’appel entrant et le simpleExport n’est pas possible.
| statut | duréeAppel_min |
|---|---|
| Agent Not Available | 2 |
| Call Back | 7 |
| Code système | NA |
| Complété au telephone | 11 |
| Deja complete sur le web | 4 |
| En dehors des heures de couverture | 0 |
| Incapacité langue ou sourd | 6 |
| Message BV | 1 |
| Non - rejoint | 2 |
| QS | 4 |
| Refus | 4 |
| Transfert à la boite vocale | 4 |
| Va le compléter sur le web | 3 |
| NA | 6 |
La durée moyenne d’attente est de 62 s.
Il y a eu 152 (4 %)transferts vers boite vocale.
2.3 Taux de réponse
2.3.1 Par lot
Le lot 32 a atteint les 2 000 enquêtes débutées.
Le lot 34 est le dernier reçu.
| phase | lot | dateEnvoi | date1Enq | jour1er | nbEnqDébut | pREnqDébut | nbEnqCompl | pEnqCompl | jour90p |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | Ve 09-01 | 09-06 | 5 | 3406 | 15.5 | 2704 | 12.3 | 28 |
| 1 | 2 | Ma 09-05 | 09-07 | 2 | 3513 | 16.0 | 2848 | 13.0 | 31 |
| 1 | 3 | Me 09-06 | 09-11 | 5 | 3490 | 15.9 | 2845 | 13.0 | 28 |
| 1 | 4 | Ve 09-08 | 09-13 | 5 | 3325 | 15.0 | 2663 | 12.0 | 28 |
| 1 | 5 | Lu 09-11 | 09-14 | 3 | 3344 | 15.1 | 2704 | 12.2 | 29 |
| 1 | 6 | Me 09-13 | 09-18 | 5 | 3413 | 15.4 | 2781 | 12.5 | 28 |
| 1 | 7 | Ve 09-15 | 09-20 | 5 | 3347 | 15.1 | 2717 | 12.2 | 27 |
| 1 | 8 | Lu 09-18 | 09-21 | 3 | 3356 | 15.1 | 2675 | 12.0 | 29 |
| 1 | 9 | Me 09-20 | 09-21 | 1 | 3379 | 15.2 | 2716 | 12.2 | 27 |
| 1 | 10 | Ve 09-22 | 09-27 | 5 | 3280 | 14.7 | 2647 | 11.9 | 24 |
| 1 | 11 | Lu 09-25 | 09-27 | 2 | 3386 | 15.2 | 2750 | 12.4 | 26 |
| 1 | 12 | Me 09-27 | 10-03 | 6 | 3365 | 15.1 | 2721 | 12.2 | 22 |
| 1 | 13 | Ve 09-29 | 10-03 | 4 | 3286 | 14.8 | 2664 | 12.0 | 22 |
| 1 | 14 | Ma 10-03 | 10-04 | 1 | 3306 | 14.9 | 2696 | 12.1 | 21 |
| 1 | 15 | Me 10-04 | 10-05 | 1 | 3426 | 15.4 | 2789 | 12.5 | 22 |
| 1 | 16 | Ve 10-06 | 10-10 | 4 | 3413 | 15.3 | 2752 | 12.4 | 22 |
| 1 | 17 | Me 10-11 | 10-13 | 2 | 3432 | 15.4 | 2780 | 12.5 | 21 |
| 1 | 18 | Je 10-12 | 10-16 | 4 | 3340 | 15.0 | 2726 | 12.3 | 20 |
| 2 | 19 | Lu 10-16 | 10-18 | 2 | 3218 | 14.5 | 2571 | 11.6 | 21 |
| 2 | 20 | Me 10-18 | 10-20 | 2 | 3426 | 15.4 | 2736 | 12.3 | 18 |
| 2 | 21 | Ve 10-20 | 10-24 | 4 | 3356 | 15.1 | 2752 | 12.4 | 17 |
| 2 | 22 | Lu 10-23 | 10-27 | 4 | 3224 | 14.5 | 2572 | 11.6 | 16 |
| 2 | 23 | Me 10-25 | 10-27 | 2 | 3258 | 14.6 | 2620 | 11.8 | 17 |
| 2 | 24 | Ve 10-27 | 11-02 | 6 | 3230 | 14.5 | 2586 | 11.6 | 12 |
| 2 | 25 | Lu 10-30 | 11-02 | 3 | 3235 | 14.5 | 2634 | 11.8 | 13 |
| 2 | 26 | Me 11-01 | 11-06 | 5 | 3193 | 14.3 | 2553 | 11.5 | 10 |
| 2 | 27 | Ve 11-03 | 11-08 | 5 | 2631 | 11.8 | 2115 | 9.5 | 12 |
| 2 | 28 | Lu 11-06 | 11-07 | 1 | 2669 | 12.0 | 2122 | 9.5 | 14 |
| 2 | 29 | Je 11-09 | 11-15 | 6 | 2422 | 10.9 | 1939 | 8.7 | 6 |
| 2 | 30 | Ve 11-10 | 11-17 | 7 | 2035 | 9.1 | 1619 | 7.3 | 5 |
| 3 | 31 | Ma 11-14 | 11-16 | 2 | 1947 | 8.7 | 1527 | 6.9 | 6 |
| 3 | 32 | Me 11-15 | 11-15 | 0 | 2101 | 9.4 | 1663 | 7.5 | 6 |
| 3 | 33 | Ve 11-17 | 11-21 | 4 | 818 | 3.7 | 623 | 2.8 | 1 |
| 3 | 34 | Lu 11-20 | 11-22 | 2 | 55 | 0.2 | 37 | 0.2 | 0 |
| 3 | 35 | Me 11-22 | NA | NA | 0 | 0.0 | 0 | 0.0 | NA |
| 3 | 36 | Je 11-23 | NA | NA | 0 | 0.0 | 0 | 0.0 | NA |
2.3.2 Par SR/SDR
2.3.2.1 Cible
Le pourcentage affiché est le nombre d’enquêtes complètes sur la cible à atteindre (nbLogements * 3,8% ).
Carte actualisée avec les enquêtes complètes jusqu’au 79ème jour, lot 34.
2.3.2.2 Taux de réponse
Le pourcentage affiché est le nombre d’enquêtes complètes sur le nombre d’envois réalisé.
Carte avec les données de la phase 1 uniquement (lots 1 à 18).